Gedragscode
De gedragscode van FEMITAS is een hulpmiddel voor de bevordering van de integriteit en een gezamenlijke afspraak voor het gedrag, de houding en het handelen.
Inleiding
Gedeelde normen en waarden! Dat is wat FEMITAS met deze gedragscode wil realiseren binnen de organisatie.
Een gedragscode vormt namelijk een gezamenlijke kader voor het gedrag, de houding en het handelen en is tevens een hulpmiddel voor de bevordering van de integriteit. De gedragscode geeft aan welk gedrag wel en welk gedrag niet aanvaardbaar is binnen FEMITAS.
De gedragscode is van toepassing op alle medewerkers, stagiaires, leerlingen, vrijwilligers en ingehuurde krachten van FEMITAS, hierna te noemen medewerkers.
Naast de gedragscode dienen medewerkers zich ook te houden aan de geldende wet- en regelgeving evenals aan richtlijnen en protocollen. Denk bijvoorbeeld aan de CAO VVT. Daarnaast kent een aantal beroepsgroepen hun eigen beroepscode waaraan ze zich dienen te houden.
Artikel 1 Ongewenst gedrag
1.1 Discriminatie, seksuele intimidatie, pesten, geweld en agressie worden niet getolereerd binnen FEMITAS.
1.2 Medewerkers van FEMITAS gaan respectvol om met elkaar en met de cliënten, ongeacht ras, geloof, geslacht, leeftijd, seksuele geaardheid etc.
1.3 Medewerkers van FEMITAS roddelen niet over elkaar, beledigen en bespotten elkaar niet en sluiten collega’s niet uit.
1.4 In geval van discriminatie, seksuele intimidatie, pesten, geweld en agressie kunnen de medewerkers dit melden bij de leidinggevende.
Artikel 2 Alcohol, drugs, medicijnen en roken
2.1 Het onder invloed zijn en/ of het gebruik van alcohol en drugs tijdens werktijd is niet toegestaan.
2.2 De medewerker informeert de leidinggevende indien het gebruik van medicijnen van invloed is of kan zijn op de te verrichten werkzaamheden.
2.3 Roken tijdens de zorgverlening aan de cliënt, ook tijdens de pauze, is verboden.
2.4 Tijdens de reistijd mag er gerookt worden onder voorwaarde dat de cliënt geen overlast ondervindt van o.a. de geur.
2.5 Kantoormedewerkers kunnen tijdens hun pauze buiten kantoor roken.
Artikel 3 Representativiteit en persoonlijke hygiëne
3.1 FEMITAS verwacht van haar medewerkers dat zij zich representatief kleden en dat ze letten op hun persoonlijke hygiëne.
3.2 Medewerkers die voor hun functie gebruik dienen te maken van dienstkleding, dienen deze tijdens werktijden te dragen.
3.3 De dienstkleding die tijdens werktijden gedragen wordt, dient te allen tijde schoon en geurvrij te zijn.
3.4 De dienstkleding dient minimaal één keer per week gewassen te worden.
3.5 In het kader van de persoonlijke hygiëne dienen medewerkers korte nagels te hebben, haren in een staart of knot te dragen, geen sieraden te dragen en geurvrij te zijn (geen zweetgeur, geen overmatige parfum, geen rookgeur enz).
3.6 In het kader van de representativiteit mogen medewerkers geen provocerende kleding (hotpants/ mini rokjes/ uitdagende t-shirts) en geen overmatige make-up dragen.
Artikel 4 Omgang met cliënten
FEMITAS verwacht van haar medewerkers dat ze zich houden aan de volgende eisen in hun omgang met de cliënt:
4.1 Respect voor de eigenheid, zelfstandigheid en persoonlijke levenssfeer van de cliënt.
4.2 Met de cliënt omgaan zoals mensen dat normaal met elkaar doen.
4.3 Zich realiseren dat de cliënt de zorgverlener vertrouwen schenkt en dat vertrouwen niet beschamen.
4.4 Voldoende tijd maken voor de cliënt en oprechte aandacht tonen.
4.5 Zich tactvol opstellen in situaties die de cliënt als pijnlijk ervaart.
4.6 De cliënt behandelen als een individu met de voor dat individu specifieke omstandigheden en gevoelens.
4.7 De cliënt of diens vertegenwoordiger zoveel mogelijk betrekken bij de keuzes rond de zorg.
4.8 Zich aan de regels houden en de gemaakte afspraken nakomen, dus ook op tijd komen en gaan.
4.9 De cliënt geen hulp, adviezen of opvattingen opdringen.
4.10 De cliënt beschermen tegen onnodige gevaren, kwetsuren of angsten.
4.11 Zich niet uitlaten over de eigen privésituatie.
4.12 Niet roddelen over anderen bij de cliënt.
Artikel 5 Vertrouwelijke gegevens & Geheimhouding
5.1 Medewerkers van FEMITAS hebben een geheimhoudingsplicht ten aanzien van hetgeen uit hoofde van de functie bekend is geworden, dat ook voortduurt na beëindiging van het dienstverband.
5.2 Medewerkers van FEMITAS gaan op zorgvuldige wijze om met vertrouwelijke gegevens.
5.3 FEMITAS hanteert een clean-desk policy hetgeen inhoudt dat de medewerkers hun bureau opgeruimd en netjes achterlaten voor hun vertrek naar huis.
5.4 Vertrouwelijke informatie wordt veilig en verantwoord opgeborgen in afsluitbare kasten.
5.5 Wanneer een medewerker bezoek ontvangt, draagt de medewerker er zorg voor dat vertrouwelijke informatie is opgeborgen.
5.6 Wanneer een medewerker zijn werkplek verlaat, vergrendelt hij/ zij de computer.
5.7 Het gebruik van gegevensdragers is verboden, tenzij de leidinggevende hiervoor uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven.
5.8 Het is een medewerker van FEMITAS niet toegestaan om vertrouwelijke informatie te publiceren, ook niet op sociale media zoals Snapchat, Facebook, LinkedIn, Instagram en Twitter.
Artikel 6 Loyaliteit
De medewerkers van FEMITAS laten zich tegenover derden, in het bijzonder cliënten, nimmer negatief uit over de organisatie, ook niet op sociale media.
Artikel 7 Relatiegeschenken
7.1 Het is de medewerkers van FEMITAS toegestaan om geschenken tot een waarde van € 50,- aan te nemen van cliënten en derden, onder voorwaarde dat zij dit melden bij de leidinggevende.
7.2 De medewerkers die een geschenk krijgen aangeboden waarvan de waarde meer dan
€ 50,- bedraagt, dienen dit te melden bij de leidinggevende.
Artikel 8 Omgang met bedrijfseigendommen
8.1 Medewerkers van FEMITAS gaan op een verantwoorde en zorgvuldige manier om met de bedrijfseigendommen (kantoorartikelen, werkkleding enz) en bezit van FEMITAS.
8.2 Het gebruik van kopieerapparaat, telefoon, fax of post kunnen slechts in uitzonderlijke gevallen en in beperkte mate voor privédoeleinden gebruikt worden door medewerkers.
8.3 De medewerker die beschikking heeft over een bedrijfsauto houdt zich aan de regels die hij ontvangt als hij de auto meeneemt.
8.4 Alle intellectuele eigendomsrechten die door de medewerker gedurende zijn werkzaamheden bij FEMITAS worden ontwikkeld, zijn eigendom van FEMITAS.
8.5 Het is verboden om eigendommen van het bedrijf, waaronder ook schriftelijke documenten, zonder toestemming van de leidinggevende mee te nemen van kantoor en/ of aan derden te verschaffen.
8.6 Wanneer de medewerker eerder weg mag gaan bij de cliënt, dan wordt dit door de medewerker doorgegeven aan kantoor.
Artikel 9 Internet en e-mailgebruik
9.1 De medewerkers van FEMITAS mogen het internet dat hen door FEMITAS ter beschikking gesteld is in beperkte mate gebruiken voor privédoeleinden voor zover en alleen als dit de goede vervulling van de eigen functie en die van andere medewerkers niet hindert.
9.2 Het is niet toegestaan om bewust pornografische, seksistische of racistische of anderszins met de wet strijdige sites te bezoeken en het materiaal hiervan te uploaden, downloaden of op een andere manier te verspreiden.
9.3 De zakelijke e-mail mag in zeer beperkte mate voor privédoeleinden worden gebruikt door de medewerkers van FEMITAS voor zover en alleen als dit de goede vervulling van de eigen functie en die van andere medewerkers niet hindert.
9.4 Het is verboden e-mails te versturen met een dreigende, pornografische, seksistische, racistische of een anderszins met de wet strijdige inhoud.
9.5 Het is verboden e-mails te versturen ten behoeve van pesterijen, ongewenste persoonlijke toenaderingen en andere soortgelijke handelingen.
9.5 Privégebruik van het internet en de zakelijke e-mail geschiedt geheel voor eigen risico van de medewerker, hij/ zij vrijwaart FEMITAS terzake.
Artikel 10 Nevenwerkzaamheden
10.1 De medewerker is verplicht nevenwerkzaamheden, die hij verricht of van plan is te verrichten, schriftelijk bij zijn leidinggevende te melden indien deze werkzaamheden, al dan niet in samenhang met zijn functie, op enige manier de belangen van FEMITAS kunnen raken of schaden.
10.2 Het is niet toegestaan werkzaamheden te verrichten als er sprake is van concurrentie, botsing van belangen, schade aan het aanzien van de eigen functie en/ of een kennelijk nadelige invloed op het functioneren.
Artikel 11 Naleving
11.1 Van iedereen die werkzaam is voor of tewerkgesteld is bij of ten behoeve van FEMITAS, ofwel van alle medewerkers, stagiaires, leerlingen, uitzendkrachten, gedetacheerden of ander ingehuurd personeel, wordt verwacht dat zij deze bedrijfscode naleven.
11.2 Als er sprake is van niet integer of ongewenst gedrag, kan een medewerker dit bespreken met de leidinggevende of de vertrouwenspersoon.
11.3 Met het toezicht op de naleving van deze bedrijfscode zijn belast de leidinggevenden.
Artikel 12 Sancties
Het niet naleven van deze gedragscode kan afhankelijk van de aard en de ernst van de overtreding leiden tot de volgende maatregelen:
- Een mondelinge waarschuwing of berisping
- Een schriftelijke waarschuwing
- Schorsing voor bepaalde tijd
- Ontslagprocedure
- Ontslag op staande voet
