Gedragscode

GEDRAGSCODE

Inleiding

De gedragscode van FEMITAS is een hulpmiddel voor de bevordering van de integriteit en een gezamenlijke afspraak voor het gedrag, de houding en het handelen

Binnen FEMITAS staan gedeelde normen en waarden centraal. Met deze gedragscode wordt vastgelegd welk gedrag, welke houding en welk handelen van medewerkers wordt verwacht. De gedragscode biedt een gezamenlijk kader en draagt bij aan integriteit, professionaliteit en een veilige werkomgeving.

De gedragscode maakt duidelijk welk gedrag wel en niet aanvaardbaar is binnen FEMITAS. Alle medewerkers hebben hierin een gezamenlijke verantwoordelijkheid.

Deze gedragscode is van toepassing op alle medewerkers, waaronder begrepen: werknemers, stagiaires, leerlingen, vrijwilligers en ingehuurde krachten (hierna gezamenlijk aangeduid als: medewerkers).

Naast deze gedragscode dienen medewerkers zich te houden aan geldende wet- en regelgeving, interne richtlijnen en protocollen, waaronder onder meer de CAO VVT, de Arbowet en de AVG, evenals eventuele beroepscodes die voor de functie van toepassing zijn.

Artikel 1 – Ongewenst gedrag

• Discriminatie, seksuele intimidatie, pesten, agressie en geweld worden binnen FEMITAS niet getolereerd.
• Medewerkers gaan respectvol met elkaar en met cliënten om, ongeacht afkomst, geloof, geslacht, leeftijd, seksuele geaardheid of andere persoonlijke kenmerken.
• Medewerkers onthouden zich van roddelen, beledigen, bespotten of buitensluiten van collega’s.
• Ongewenst gedrag kan worden gemeld bij de leidinggevende of bij de vertrouwenspersoon.

Artikel 2 – Alcohol, drugs, medicatie en roken

1. Het gebruik van alcohol en drugs, evenals het onder invloed zijn daarvan tijdens werktijd, is niet toegestaan.
2. Medewerkers informeren hun leidinggevende wanneer het gebruik van medicatie invloed kan hebben op het veilig uitvoeren van de werkzaamheden.
3. Roken tijdens de zorgverlening aan cliënten, inclusief pauzes tijdens werktijd, is niet toegestaan.
4. Tijdens reistijd mag worden gerookt, mits cliënten hiervan geen hinder ondervinden, waaronder geurhinder.
5. Kantoormedewerkers mogen uitsluitend tijdens hun pauze en buiten het kantoor roken.

Artikel 3 – Representativiteit en persoonlijke hygiëne

1. Medewerkers kleden zich representatief en besteden aandacht aan persoonlijke hygiëne.
2. Indien dienstkleding is voorgeschreven, wordt deze tijdens werktijd gedragen.
3. Dienstkleding is schoon, fris en geurvrij.
4. Dienstkleding wordt minimaal eenmaal per week gewassen.
5. In het kader van hygiëne gelden de volgende richtlijnen: korte nagels, haren vast (staart of knot), geen sieraden, geen opvallende geur (zweet, rook of overmatige parfum).
6. Provocerende kleding en overmatige make-up zijn niet toegestaan.

Artikel 4 – Omgang met cliënten

• Van medewerkers wordt verwacht dat zij in de omgang met cliënten:
• Respect tonen voor de eigenheid, zelfstandigheid en privacy van de cliënt.
• De cliënt benaderen op een normale, respectvolle en gelijkwaardige manier.
• Zich bewust zijn van het vertrouwen dat de cliënt in hen stelt en dit vertrouwen niet beschamen.
• Oprechte aandacht tonen en voldoende tijd nemen voor de cliënt.
• Tactvol handelen in situaties die de cliënt als kwetsbaar of pijnlijk ervaart.
• De cliënt behandelen als individu met eigen omstandigheden en gevoelens.
• De cliënt of diens vertegenwoordiger betrekken bij beslissingen rondom de zorg.
• Afspraken nakomen en op tijd komen en vertrekken.
• Geen hulp, adviezen of persoonlijke opvattingen opdringen.
• De cliënt beschermen tegen onnodige risico’s, letsel of angst.
• Zich onthouden van het delen van privézaken.
• Niet roddelen over collega’s of derden bij de cliënt.

Artikel 5 – Vertrouwelijkheid en geheimhouding

1. Medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht ten aanzien van alle vertrouwelijke informatie die zij uit hoofde van hun functie verkrijgen. Deze plicht blijft ook na beëindiging van het dienstverband van kracht.
2. Vertrouwelijke gegevens worden zorgvuldig en veilig behandeld.
3. FEMITAS hanteert een clean-deskbeleid; werkplekken worden netjes en opgeruimd achtergelaten.
4. Vertrouwelijke documenten worden opgeborgen in afsluitbare kasten.
5. Bij ontvangst van bezoek zorgt de medewerker ervoor dat vertrouwelijke informatie niet zichtbaar is.
6. Computers worden vergrendeld bij het verlaten van de werkplek.
7. Het gebruik van gegevensdragers is alleen toegestaan met toestemming van de leidinggevende.
8. Het publiceren of delen van vertrouwelijke informatie, ook via sociale media, is verboden.

Artikel 6 – Loyaliteit

Medewerkers laten zich tegenover derden, en in het bijzonder tegenover cliënten, niet negatief uit over FEMITAS, ook niet via sociale media.

Artikel 7 – Relatiegeschenken

1. Het geven van giften aan medewerkers wordt door FEMITAS niet wenselijk geacht.

Artikel 8 – Omgang met bedrijfseigendommen

1. Medewerkers gaan zorgvuldig en verantwoord om met bedrijfseigendommen.
2. Privégebruik van bedrijfsmiddelen is slechts in uitzonderlijke gevallen en in beperkte mate toegestaan.
3. Medewerkers die gebruikmaken van een bedrijfsauto houden zich aan de geldende afspraken.
4. Intellectuele eigendomsrechten die tijdens het werk ontstaan, behoren toe aan FEMITAS.
5. Het meenemen of verstrekken van bedrijfseigendommen of documenten zonder toestemming is verboden.
6. Indien een medewerker eerder bij een cliënt vertrekt, wordt dit gemeld bij kantoor.

Artikel 9 – Internet- en e-mailgebruik

1. Beperkt privégebruik van internet en e-mail is toegestaan, mits dit het werk niet belemmert.
2. Het bezoeken of verspreiden van pornografisch, seksistisch, racistisch of wettelijk verboden materiaal is niet toegestaan.
3. Het versturen van intimiderende, discriminerende of ongewenste e-mails is verboden.
4. Privégebruik van internet en e-mail geschiedt geheel voor eigen risico.

Artikel 10 – Nevenwerkzaamheden

1. Nevenwerkzaamheden die de belangen van FEMITAS kunnen raken, worden vooraf schriftelijk gemeld bij de leidinggevende.
2. Nevenwerkzaamheden die leiden tot belangenverstrengeling, concurrentie of schade aan het functioneren of imago van FEMITAS zijn niet toegestaan.

Artikel 11 – Naleving

1. Van alle personen die werkzaamheden verrichten voor FEMITAS wordt verwacht dat zij deze gedragscode naleven.
2. Bij vermoedens van ongewenst of niet-integer gedrag kan contact worden opgenomen met de leidinggevende of vertrouwenspersoon.
3. Leidinggevenden zien toe op de naleving van deze gedragscode.

Artikel 12 – Sancties

Het niet naleven van deze gedragscode kan, afhankelijk van de aard en ernst van de overtreding, leiden tot één of meerdere van de volgende maatregelen:

• Mondelinge waarschuwing
• Schriftelijke waarschuwing
• Schorsing
• Ontslagprocedure
• Ontslag op staande voet